マジックバブル公式ストア は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

通常、ご注文いただいてから1〜2営業日以内に発送しております。(土・日・祝休み)
到着日につきましては、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムよりご確認ください

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

ギフトラッピングはできますか?

当ストアでは、のしがけ・ラッピングサービスは承っておりませんので、通常梱包での発送となります。

同じ日の注文をひとつにまとめられますか?

別々にされたご注文は一つにまとめることができません。
ご注文1時間以内にご連絡いただきましたら、ご注文をキャンセルさせていただきますので、再度まとめてご注文をお願いいたします。

返品・交換したいのですが

商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品がお手元に届いた場合には、返品または交換をさせていただきます。
商品到着日から7日以内にお問い合わせフォームまたは、メールにてご連絡ください。
✉magicbubble@girard-m.com

なお、商品の性質上、商品発送後のお客さま都合による返品・交換等は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

【お客さま都合による返品不可のケースは以下の通りです】

・一度ご使用になった商品
・お客様サイドでキズや汚れが生じた商品
・特別の理由なく、到着後7日以上経過した商品
・商品の破損・不良以外の理由による返品・交換

※当ストア以外で購入された商品は保証の対象外となります。購入された販売店様の方へお問い合わせください。

海外への発送はしていますか?

申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしておりません。

配送に別料金がかかるエリアはありますか?

送料は全国一律となっております。
・1,700円以上で送料無料
・1,700円未満の場合、宅急便890円・宅急便コンパクト570円・ネコポス280円
※送料無料の場合は、最も料金の安い配送方法にて発送いたします。配送方法の指定はできませんので、予めご了承ください。

ポンプを押しても中身が出てこない時はどうすればいいですか?

気温が低い環境で保管していると、マジックバブルが出にくくなることがございます。
マジックバブルは、あまり気温が低くならない環境で保管してください。
中身が出にくい場合には、手のひら等でボトルを少し温めてから上下に強く10回前後振っていただくと出やすくなります。

ピンクとブルーどっちを選んだらいいの?

ブルーは毛穴のまわりの古い角質をやさしく取り去るピーリング効果があり、ニキビや乾燥肌などの肌トラブルに悩む方におすすめです。
「美白になりたい」「肌をしっとりさせたい」方は、雪蓮花エキスなどのうるおい配合を豊富に含んだピンクがおすすめです。